Le Gouvernement grec a récemment annoncé que la saison touristique s’ouvrira progressivement au cours des prochaines semaines, et les vols internationaux depuis certains pays ne reprendront qu’en Juillet.
La compagnie travaille à l’élaboration de protocoles de santé et de sécurité, en étroite collaboration avec les autorités grecques, car il est important de prendre en compte tous les aspects qui assureront le bien-être des passagers et de des membres d’équipage. Les équipes de Celestyal Cruise qui ont hâte de reprendre leurs opérations, seront alors prêtes à accueillir à nouveau leurs clients à bord.
Modalités de report ou remboursement
Pour les clients individuels qui ont intégralement payé leur croisière et qui sont touchés par cette suspension, un Bon à Valoir (FCC) valorisé à 120% du montant de la réservation originale leur est proposé. Ils auront jusqu’à fin Décembre 2021 pour procéder à un échange contre l’un des itinéraires de Celestyal Cruises, à échéance de fin Décembre 2022. Ceux qui choisiraient de ne pas utiliser leur Bon (FCC) avant fin Décembre 2021, seront automatiquement remboursés intégralement des sommes versées, à la date d’expiration du bon.
Afin de limiter les désagréments, le Bon à Valoir (FCC) sera automatiquement envoyé aux clients ou leurs agences de voyage - il ne sera donc pas nécessaire d’appeler la centrale de réservation autrement que pour effectuer une nouvelle réservation.
Suite au récent lancement de la brochure 2021 et 2022 en version numérique, les conditions « Tranquillité d’Esprit » ont été mises à jour et permettent ainsi aux clients de modifier leur croisière jusqu’au 31 Décembre 2021. Ces conditions s’appliquent pour toute nouvelle réservation effectuée avant le 31 Août 2020. Tant que la réservation est modifiée au moins 30 jours avant le départ, un Bon à valoir (FCC) de 100% de la valeur perçue par Celestyal sera émis. Le Bon peut être utilisé pour toute croisière partant avant le 31 Décembre 2022.
https://france.celestyalcruises.com/fr
Afin de limiter les désagréments, le Bon à Valoir (FCC) sera automatiquement envoyé aux clients ou leurs agences de voyage - il ne sera donc pas nécessaire d’appeler la centrale de réservation autrement que pour effectuer une nouvelle réservation.
Suite au récent lancement de la brochure 2021 et 2022 en version numérique, les conditions « Tranquillité d’Esprit » ont été mises à jour et permettent ainsi aux clients de modifier leur croisière jusqu’au 31 Décembre 2021. Ces conditions s’appliquent pour toute nouvelle réservation effectuée avant le 31 Août 2020. Tant que la réservation est modifiée au moins 30 jours avant le départ, un Bon à valoir (FCC) de 100% de la valeur perçue par Celestyal sera émis. Le Bon peut être utilisé pour toute croisière partant avant le 31 Décembre 2022.
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