Développés en étroite collaboration avec les clients de la compagnie, ces produits répondent à une demande croissante à la fois des passagers d’affaires et de loisirs qui souhaitent gagner du temps lors de leurs déplacements.
Le plan de restructuration instauré en novembre 2012 est destiné à faire de SAS une compagnie plus solide et compétitive sur le long terme. Scandinavian Airlines met donc en place une nouvelle offre basée sur deux nouveaux concepts de service « SAS Go » et « SAS Plus », qui viennent significativement améliorer le service à bord.
« Nous souhaitons rendre les déplacements de nos clients toujours plus simples. SAS Go et SAS Plus s’inscrivent dans cette volonté. Pour SAS, simplicité rime avec satisfaction, afin que nos clients aient exactement ce dont ils ont besoin. C’est dans cette optique que nous avons élaboré ce nouveau concept. Notre réflexion repose davantage sur les besoins de nos clients que sur les normes de l'industrie », déclare Rickard Gustafson, PDG et Président du Groupe SAS.
L’offre SAS Go comprend l’enregistrement d’un bagage sans supplément, le café ou le thé à bord, ainsi que plusieurs solutions en libre-service permettant de gagner du temps, telles que l'enregistrement mobile. En plus des avantages offerts par SAS Go, SAS Plus inclut notamment l’enregistrement de deux bagages sans frais supplémentaires, le service de SAS Fast Track, l'accès aux salons, les repas et boissons à bord et permet de doubler le nombre de points EuroBonus.
Un tout nouveau concept de « Café » remplacera le traditionnel service de restauration et sera proposé à l’ensemble des passagers à bord.
http://www.flysas.com/fr/